Securus Mobile

The Securus Mobile app now requires Android 5.0 or higher. Please update to the latest version.

The app provides the following features to easily setup and manage our incarcerated connection services:

• Create a Securus Online account (required for app and website access)

• Change password and 4 digit passcode

• Setup security questions for easy password reset

Video Visitation

• Enroll in Video Visitation, schedule and visit an inmate remotely from anywhere in the world where you have Wi-Fi or cellular data service at all Securus sites that offer Video Visitation.

• Access and view your upcoming scheduled Video Visits

• Sync details of upcoming visits with your calendar

• Receive notifications for upcoming visits

• Test Wi-Fi/cellular connection to determine quality of Video Visit

*For best results and to reduce echo, use a headset or ear buds with microphone for Video Visits

Prepaid Calling Account Management for You

AdvanceConnect – fund this account to receive calls to the phone numbers you choose from your incarcerated loved one. You can:

• Enroll and add funds to AdvanceConnect account to always be ready for a call

• See available funds

• Add or change phone numbers that can receive calls

• View call details and transaction summary

• View the last call attempt to a number

• Block or unblock calls

• Enroll in AutoPay or TextPay

• Update or change credit/debit card information

Prepaid Calling, Tablet Media, Video Visitation and eMessaging for Inmate Account

Inmate Debit – deposit funds to this account for your incarcerated loved one and they can use the funds to:

• Call any number they choose

• Purchase music, games and movies for their tablet

• Schedule and pay for a Video Visitation

• Purchase stamps to send eMessages and eCards

Feature availability varies by facilities

eMessaging

• Sign up, purchase ‘stamps’

• Send and receive messages

• Send and receive eCards - digital greeting cards to encourage and uplift

• Attach photos to messages

• Snap n’ Send™ - Snap a selfie or choose from your photo gallery to quickly send a photo to your loved one

• Multiple attachments – now attach up to 5 eCards and photos to your message

• Transfer stamps to your loved one or prepay for them to reply

• Send a 30 second VideoGram

Feature availability varies by facilities

La aplicación Securus Mobile ahora requiere Android 5.0 o superior. Por favor, actualice a la última versión.

La aplicación proporciona las siguientes funciones para configurar y administrar fácilmente nuestros servicios de conexión encarcelados:

• Cree una cuenta en línea Securus (necesaria para acceder a la aplicación y al sitio web)

• Cambiar contraseña y contraseña de 4 dígitos

• Configurar preguntas de seguridad para restablecer la contraseña fácilmente

Visitas de video

• Inscríbase en Video Visitation, programe y visite a un interno de forma remota desde cualquier parte del mundo donde tenga Wi-Fi o servicio de datos móviles en todos los sitios de Securus que ofrecen Video Visitation.

• Acceda y vea sus próximas visitas de video programadas

• Sincronice los detalles de las próximas visitas con su calendario.

• Recibir notificaciones para próximas visitas.

• Pruebe la conexión Wi-Fi / celular para determinar la calidad de la visita de video

         * Para obtener mejores resultados y reducir el eco, use auriculares o auriculares con micrófono para las visitas de video

Gestión de cuentas de llamadas prepagas para usted

AdvanceConnect: financia esta cuenta para recibir llamadas a los números de teléfono que elijas de tu ser querido encarcelado. Usted puede:

• Inscríbase y agregue fondos a la cuenta de AdvanceConnect para estar siempre listo para una llamada

• Ver fondos disponibles

• Agregar o cambiar números de teléfono que pueden recibir llamadas

• Ver detalles de llamadas y resumen de transacciones

• Ver el último intento de llamada a un número

• Bloquear o desbloquear llamadas

• Inscríbase en AutoPay o TextPay

• Actualizar o cambiar la información de la tarjeta de crédito / débito

Llamadas prepagas, medios de tableta, visitas de video y mensajería electrónica para la cuenta del recluso

Débito interno: deposite fondos en esta cuenta para su ser querido encarcelado y ellos pueden usar los fondos para:

• Llamar a cualquier número que elijan

• Compre música, juegos y películas para su tableta

• Programar y pagar una visita de video

• Compre sellos para enviar mensajes electrónicos y tarjetas electrónicas

         La disponibilidad de funciones varía según las instalaciones

eMessaging

• Registrarse, comprar "sellos"

• Enviar y recibir mensajes

• Enviar y recibir tarjetas electrónicas: tarjetas de felicitación digitales para alentar y elevar

• Adjunte fotos a los mensajes

• Snap n ’Send ™: tome una selfie o elija de su galería de fotos para enviar rápidamente una foto a su ser querido

• Múltiples archivos adjuntos: ahora adjunte hasta 5 tarjetas electrónicas y fotos a su mensaje

• Transfiera los sellos a su ser querido o pague por adelantado para que ellos respondan

• Enviar un VideoGram de 30 segundos

         La disponibilidad de funciones varía según las instalaciones